製品概要

カスタマーサポート等で、ユーザからの問い合わせを管理するシステムです。複数の人（オペレータ）によって問い合わせへの対応を行い、その返信状況を管理することを主な目的としています。

開発言語

perl（CGI）

価格

お問い合わせください

主な機能

【管理者】

・オペレータの管理
・未対応メールへのオペレータへの対応催促設定
・削除済みメールの管理（完全削除の決定）

【オペレータ】

・発行されたIDでのログイン
・問い合わせメール管理（未対応、対応済み別の管理など）
・返信、削除の管理
・署名の管理